Приложение к Постановлению от 18.06.2008 г № 278-П Порядок
Порядок оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг, утвержденных в сфере образования, здравоохранения, культуры и социальной политики
1.Настоящий Порядок устанавливает общие требования к проведению главными распорядителями бюджетных средств (далее - ГРБС) оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг (далее - оценка).
2.Оценка проводится с целью выявления практики выполнения утвержденных стандартов, установления причин несоблюдения стандартов, выявления потенциальных возможностей для повышения требований к качеству оказания государственных услуг.
3.Оценка проводится в сроки и с периодичностью, установленные ГРБС, но не реже одного раза в год и не позднее чем в первом полугодии года, следующего за отчетным, для всех государственных услуг, по которым утверждены стандарты качества государственных услуг.
Оценка проводится на основе информации о фактическом достижении показателей и соблюдении требований, установленных в утвержденном стандарте качества государственной услуги.
4.Для проведения оценки государственные учреждения представляют ГРБС отчет о предоставлении государственной услуги в отчетном году (далее - отчет) с пояснительной запиской и подтверждающими документами.
5.Отчет составляется государственным учреждением по форме, утверждаемой ГРБС. Форма отчета должна предусматривать представление данных, установленных в примерной форме отчета, приведенной в приложении к настоящему Порядку.
6.Пояснительная записка к отчету о предоставлении государственной услуги должна содержать:
выводы о степени соблюдения стандарта качества государственной услуги;
предложения о мерах, необходимых для обеспечения соблюдения стандарта качества государственной услуги;
предложения о возможных изменениях стандарта качества государственной услуги.
7.К подтверждающим документам относятся копии отчетов в органы государственной статистики, документы органов государственного пожарного надзора, акты по результатам контрольных мероприятий, результаты опросов потребителей государственной услуги, копии обращений в государственное учреждение и ответов на них, иные документы, подтверждающие достоверность информации, представленной в отчете.
8.ГРБС рассматривает отчет на предмет:
соответствия установленной настоящим Порядком форме;
достоверности и обоснованности данных в отчете;
полноты отражения причин отклонения фактических значений показателей (требований) от установленных стандартом качества государственной услуги;
состава и обоснованности пояснительной записки в части характеристики мер, необходимых для обеспечения соблюдения стандарта качества государственной услуги в перспективе, и предложений о возможных изменениях стандарта качества государственной услуги.
В ходе рассмотрения отчета ГРБС вправе запрашивать у государственного учреждения дополнительные документы и пояснения, а также возвращать отчет на доработку.
При необходимости ГРБС вправе проводить выездные проверки достоверности информации, приведенной в отчете государственного учреждения.
9.По результатам рассмотрения отчетов государственных учреждений ГРБС в срок не позднее 1 июня составляет и представляет в Правительство Ульяновской области сводное заключение о результатах оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг, включающее:
общую характеристику охвата стандартами качества государственных услуг соответствующей сферы;
выводы о степени достоверности отчетов государственных учреждений, подведомственных ГРБС;
выводы о степени соблюдения утвержденных стандартов качества государственных услуг в отчетном году;
предложения о мерах, необходимых для повышения степени соблюдения утвержденных стандартов качества государственных услуг;
предложения об изменении утвержденных стандартов качества государственных услуг, в том числе повышении требований стандартов с учетом утвержденных.
10.Результаты рассмотрения ГРБС отчетов учитываются при составлении проекта областного бюджета Ульяновской области.