Приложение к Приказу от 25.04.2012 г № 4-ПР Блок-схема

Блок-схема предоставления государственной услуги «Организация рассмотрения и запросов обращений граждан и организаций»

                                  /-------------------\
                                  |     Заявитель     |
                                  \-------------------/
                                            
                                  /-------------------\
                          /-------|     Обращение     |-----\
                                 \-------------------/     
        /----------------------------\   /-------------------------\
        |    Письменное обращение    |   |      Личный приём       |
        |                            |   \-------------------------/
        \----------------------------/                |
          |             |           |     /------------------------\
          |             |           |     |    Должностные лица    |
/---------------\ /------------\/--------\\------------------------/
|поступившее    | |поступившие ||направ- |            |
|через почтовое | |в           ||ленные  |            |
|отделение;     | |электронной ||факсими-|            
|поступившее    | |форме       ||льной   |/------------------------\
|через          | |(электронная|| связью ||  Запись заявителей на  |
|фельдъегерскую | |почта, сеть ||        ||      личный приём      |
|службу;        | |"Интернет", ||        ||                        |
|получение      | |официальный ||        ||                        |
|обращения      | |сайт        ||        |\------------------------/
|должностными   | |            ||        |            |
|лицами         | |            ||        |            
\---------------/ \------------/\--------//------------------------\
        |               |           |     |Личный приём гражданина |
        |               |           |     |   должностным лицом    |
        \--------------------------/     |      Министерства      |
         /--------------------------\     \------------------------/
         |  Регистрация обращения   |                 |
         \--------------------------/                 |
                                                     
         /--------------------------\/----------------------------------\
         |  Рассмотрение обращения  ||        Ответ на обращение        |
         \--------------------------/\----------------------------------/
                                              |                |
         /--------------------------\          |                |
         |   Подготовка ответа на   |          |                |
         |        обращение         |                          
         \--------------------------/     /-----------\   /-----------\
            |                |            |С согласия |   |Письменный |
            |                |            |гражданина |   | ответ по  |
            |                |            |может быть |   | существу  |
            |                |            |дан устно в|   |поставлен- |
            |                |            |   ходе    |   |ных        |
            |                |            |  личного  |   | вопросов  |
            |                |            |  приёма   |   |           |
                                        \-----------/   \-----------/
      /----------\    /---------------\
      |Промежу-  |    |  Направление  |
      |точный    |    |   ответа на   |
      | ответ на |---|  поступившее  |
      |обращение |    |   обращение   |
      \----------/    \---------------/